Quand ont lieu les prélèvements ?
Tous les prélèvements sont envoyés automatiquement auprès de votre établissement bancaire le 1er de chaque mois.
Je ne me souviens plus du login pour accéder à mon espace client Ora Business, comment faire pour le retrouver ?
Votre login correspond à votre numéro de client qui se trouve sur votre facture ou encore sur votre contrat d’abonnement.
Je ne me souviens plus du mot de passe de mon compte client Ora Business, comment le récupérer ?
Vous devez cliquer sur « Mot de passe oublié ». Un mot de passe temporaire vous sera envoyé par mail. En cas de difficultés, veuillez contacter le service client au 40 54 44 17 pour demander la réinitialisation de votre mot de passe.
Quels sont les avantages de l’offre Ora Business Fibre ?
Avec les offres Ora Business Interne Fibre, vous pouvez bénéficier d’un secours automatique 4G et d’une connexion 4G immédiate en attendant la mise en service de votre accès internet fibre optique.
Est-ce que les caméras IP fonctionnent sur l’offre Ora Business Fibre ?
Non, les caméras ne fonctionnent pas sur l’offre fibre optique.
Est-ce que je peux avoir une adresse IP Fixe sur l’offre Ora Business Fibre ?
Oui, il vous est possible de bénéficier d’une IP fixe sur votre connexion fibre.
Combien coûte les frais de raccordement ?
Tout dépend de votre infrastructure, sur votre demande nous pouvons demander l’intervention d’un prestataire agréé pour établir un devis.
Quel est le délai de mise en service de la fibre optique ?
Le délai de mise en service dépend de la durée des travaux de raccordement éventuels à réaliser et des disponibilités des agents OPT à intervenir. Actuellement la durée moyenne de mise en service est de 2 à 3 semaines, hors travaux de raccordement. En tant que particulier vous pouvez bénéficiez d’une aide au raccordement à […]
Je ne suis pas éligible, que dois-je faire ?
Nous vous invitons à nous laisser vos coordonnées via le formulaire d’éligibilité et nous vous contacterons dès que votre référence EDT sera éligible à la fibre.
Où puis-je trouver ma référence EDT ?
La référence de votre compteur EDT se trouve en haut à gauche de votre facture EDT. Voici un exemple : <Image>
